Політика конфіденційності

1. Загальна інформація

Ця Політика конфіденційності застосовується до всіх користувачів вебсайту та послуг TechNova Solutions. Вона описує нашу практику обробки персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та інших чинних нормативно-правових актів у сфері захисту даних.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Дані, які ви надаєте безпосередньо:

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, поштова адреса, email, номер телефону
• Профільна інформація: посада, компанія, сфера діяльності
• Платіжна інформація: платіжні реквізити, історія транзакцій (обробляються платіжними системами)
• Корпоративні дані: назва компанії, реквізити, контактні особи
• Технічні дані: логування дій, IP-адреса, тип пристрою, версія ОС

2.2. Дані, які збираються автоматично:

• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, мобільний пристрій
• Дані про використання: переглянуті сторінки, час перебування, клікнуті посилання
• Cookies та аналітика: файли cookie, дані веб-аналітики
• Дані про помилки: звіти про збої та помилки в роботі системи

2.3. Інші джерела даних:

Ми можемо отримувати інформацію про вас від бізнес-партнерів, постачальників послуг або публічних джерел, завжди відповідно до чинного законодавства.

3. Як ми використовуємо ваші дані

Мета використання	Правова підстава
Надання доступу до послуг та сервісів	Виконання договору
Обробка платежів	Виконання договору
Персоналізація досвіду користувача	Законний інтерес
Відправка інформаційних матеріалів та оновлень	Згода / Законний інтерес
Маркетингові комунікації	Згода
Покращення якості послуг та аналітика	Законний інтерес
Безпека та запобігання шахрайству	Законний інтерес / Правові зобов'язання

4. TikTok Pixel та маркетингові технології

Наша платформа використовує TikTok Pixel - технологію відстеження, яка допомагає нам:

• Вимірювати ефективність рекламних кампаній у TikTok
• Створювати аудиторії для ретаргетингу реклами
• Аналізувати поведінку користувачів після переходу з реклами
• Оптимізувати показ реклами для відповідної аудиторії
• Відстежувати конверсії та реєстрації

4.1. Інші маркетингові інструменти:

• Google Analytics: аналіз трафіку та поведінки користувачів
• Facebook Pixel: ретаргетинг та аналітика реклами в Facebook/Instagram
• Email маркетинг: інструменти для розсилок (Mailchimp, SendGrid)
• Hotjar/Clarity: теплові карти та аналіз взаємодії з сайтом

4.2. Як керувати маркетинговими cookies:

Ви можете:

• Відключити маркетингові cookies через налаштування cookie на нашому сайті
• Використовувати налаштування браузера для блокування cookies
• Відписатись від персоналізованої реклами в TikTok через налаштування конфіденційності додатку
• Скористатись інструментами opt-out від Digital Advertising Alliance

5. З ким ми ділимось вашими даними

5.1. Постачальники послуг:

Ми можемо залучати сторонніх постачальників послуг для обробки даних від нашого імені, завжди з урахуванням вимог конфіденційності та безпеки.

5.2. Бізнес-партнери:

У випадку спільних проектів, ми можемо обмінюватися необхідними даними з нашими партнерами, завжди в межах чинного законодавства.

5.3. Законні вимоги:

Ми можемо розкривати вашу інформацію у випадку, якщо це вимагається чинним законодавством України або за рішенням компетентних органів.

6. Міжнародна передача даних

Деякі з наших сервісних провайдерів знаходяться за межами України та ЄС. Ми забезпечуємо належний рівень захисту при міжнародній передачі даних через:

• Стандартні договірні положення ЄС
• Сертифікацію Privacy Shield (де застосовно)
• Інші затверджені механізми передачі даних

4. Захист ваших даних

TechNova Solutions вживає всіх необхідних заходів для захисту ваших персональних даних, включаючи:

• Сучасні технології шифрування даних (SSL/TLS)
• Системи захисту від кібератак та несанкціонованого доступу
• Чіткі процедури обробки даних та обмеження доступу
• Регулярний аудит систем безпеки
• Відповідність міжнародним стандартам безпеки даних

7. Ваші права

Відповідно до Закону України "Про захист персональних даних", ви маєте такі права:

7.1. Право на інформацію:

Отримувати інформацію про обробку ваших персональних даних.

7.2. Право на доступ:

Отримувати доступ до своїх персональних даних, які обробляються.

7.3. Право на виправлення:

Вимагати виправлення неправильних, неточних або неповних даних.

7.4. Право на вилучення:

Вимагати видалення ваших даних за наявності підстав, передбачених законом.

7.5. Право на обмеження обробки:

Обмежувати обробку ваших даних у випадках, передбачених законом.

7.6. Право на заперечення:

Заперечувати проти обробки ваших даних для прямих маркетингових цілей.

7.7. Право на скаргу:

Подавати скарги до уповноваженого органу з питань захисту даних.

8. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані стільки, скільки це необхідно для:

• Активний акаунт: протягом усього періоду використання платформи
• Видалений акаунт: до 30 днів для можливості відновлення, потім видаляються назавжди
• Фінансові дані: 5 років (бухгалтерські вимоги)
• Маркетингові дані: до відкликання згоди або 2 роки неактивності
• Журнали безпеки: до 1 року

9. Контактна інформація

З усіх питань щодо захисту персональних даних звертайтеся:

• Email: privacy@technova-solutions.ua
• Телефон: +380 (44) 123-45-67
• Поштова адреса: м. Київ, вул. Технологічна, 42, офіс 7

10. Оновлення Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики. Про суттєві зміни повідомлятимемо через наш вебсайт або електронною поштою.